De kassa zelf
Wat de persoon achter de balie aanraakt.
- Werkt op een touchscreen, tablet of pc en installeert als een app op de machine die je al hebt
- Local-first: taps, hoeveelheden, kortingen en totalen worden op het apparaat berekend, nooit via het netwerk
- Twee schermindelingen op één engine: een tikkende indeling voor een bar, een scannende indeling met een vast toetsenbord voor een winkel
- Blijft verkopen wanneer de verbinding wegvalt en boekt wat het verkocht heeft op het moment dat het weer terug is
- Productgrid, hoeveelheden, retouren, lijn- en orderkortingen, open-prijs knoppen
- Gesplitste en deelf betalingen, fooien, bonherdruk en beveiligde annulering
- Een klantenscherm dat de bon live weergeeft, inclusief het voordeel van de promotie
- Kleurthema's per apparaat en knoppen gepositioneerd zoals jouw mensen werken
Wanneer het netwerk er niet is
Een wachtrij wacht niet op een router. Dit is het deel waar de meeste kassa's de mist in gaan.
- Offline betekent de server, niet het netwerk: het oordeel komt van het verkeer zelf, niet van een vlag die het apparaat rapporteert en niet van een timer
- Wat niet zonder een server kan werken zegt het zo, met de reden op de knop. Weigeren is prima; stil falen is dat niet
- Voltooi de verkoopwachtrij op het apparaat en speel deze precies één keer opnieuw af, gebaseerd op de verkoop zelf
- Bonnen en de kassalade blijven offline werken, aangedreven door de agent op de machine
- Een bon die te laat binnenkwam, wordt als zodanig gemarkeerd, zodat de sluitingstijd laat zien wat er is gebeurd
Geld, en het kunnen bewijzen ervan
De kassa kan snel zijn. De boeken moeten kloppen.
- De server herberekent elk totaal wanneer een verkoop wordt geboekt; wat de kassa berekende is voorlopig
- Bonregels bevatten hun titel, prijs en belasting bevroren, zodat de geschiedenis niet verandert wanneer een prijs verandert
- Een betalingspoging wordt geregistreerd voordat iets het netwerk aanraakt, met een handmatige fallback en reconciliatie bij opstarten
- Afrekenen per dienst met coupures, een wisselgeldprocedure en een dagafsluiting die niet afsluit over openstaande rekeningen
- Boekhoudklare totalen per betaalmethode per belastingtarief voor de boekhouder
- Meerdere valuta's, landen en belastingregimes naast elkaar in één installatie, elke boeking in zijn eigen
Horeca
Bars, keukens en kantines.
- Tabs op naam, tafel of team, geparkeerd en opgehaald door wie er achter de bar staat
- Keuken- en barbonnen die bij de reservering worden afgedrukt, met wie wat heeft besteld
- Opties, deelporties en statiegeld, geprijsd zonder dat iemand hoeft te rekenen
- Deel een rekening in tweeën, per item of om het even welk bedrag
- Een vaste touchscreen aan de bar en tablets op de vloer, die dezelfde bestelling verwerken
- Een openbare site en menukaart die draait op dezelfde database als de kassa
Detailhandel
Winkels, kassa's en ketens.
- Barcode scannen zonder focus gedoe, en een prijschecker op het vergrendel scherm
- Personeel logt in met een badge; personeelskorting volgt de persoon in elke winkel
- Cadeaubonnen: verkopen, inwisselen en rapporteren, inclusief kaarten die lang voordat wij arriveerden zijn uitgegeven
- Klanten op rekening, zo is een kassa alleen zichtbaar voor de debiteuren die erbij horen
- Eigen assortiment per winkel, zodat dezelfde barcode zowel offline als online hetzelfde scant
- Ontvangstnummers per kassa per werkdag en ontvangst zoeken op nummer
Kaartterminals
Niet elk eiland heeft een cloud terminal. Dus hebben we het protocol geschreven.
- SumUp lezers aangedreven via hun cloud: de kassa verstuurt het bedrag, de lezer bevestigt
- Een seriële terminalprotocol geïmplementeerd volgens de eigen specificatie van de bank, met de uitwisseling leesbaar byte voor byte op de kassa zelf
- De agent verplaatst de bytes en ondertekent het antwoord, zodat de server kan verifiëren wat de terminal daadwerkelijk heeft gezegd
- Een kaart die in een andere valuta is belast, komt in die valuta bij de terminal aan, tegen de koers die op de bon staat
Backoffice
Één plek voor masterdata en de cijfers die een hoofdkantoor vraagt.
- Dashboard met omzet, drukke uren, bestsellers en betalingsmix, per winkel die de kijker kan zien
- Dag- en periode rapporten per winkel, per kassier, per bon, met belasting per tarief
- Producten, menu's, knoppen, prijzen en assortimenten beheerd vanuit de backoffice
- Rollen van kassamedewerker tot hoofdkantoor, en een winkelbereik dat bepaalt wie welke winkel ziet
- Een kassacentrum dat elke kassa live toont, met zijn versie en zijn dag
- Links naar wat je al draait: boekhoudexporten, loyaliteitsprogramma's en oudere databases die je niet van de ene op de andere dag kunt vervangen
Ze draaien en houden ze draaiende
Een kassa wordt niet één keer geleverd. Er wordt voor gezorgd.
- Elke kassa start vanaf hetzelfde beeld en vraagt tot welk backoffice het behoort; niets is per machine geconfigureerd
- Een nieuwe kassa in gebruik nemen is wat de oude intrekt, zodat een vervangende machine in het magazijn stopt met het ontvangen van bonnen
- Herstart, sluit af en wissel schermen vanuit het backoffice, nooit tijdens een open dag, en elke opdracht wordt opgeschreven
- De agent update zichzelf vanuit een release die het backoffice uitbrengt en rapporteert de versie die het draait
- Een rapportageknop op de kassa en backoffice die een screenshot met de omstandigheden verstuurt, en een thread om het te volgen
Dit is een lijst met mogelijkheden, geen belofte dat alles voor jou is ingeschakeld. Een kassa krijgt wat het nodig heeft; de rest blijft op de achtergrond. Wat jouw kassa daadwerkelijk zou gebruiken, is het eerste dat een intake uitzoekt.
